Klantenservice
Alle service-informatie op één plek
Hier vind je uitleg over bestellen, betalen, levering, retouren, herroeping, garantie en klachten. Voor een persoonlijke vraag kun je ons bereiken via info@homevero.nl.
01
Bestellen
Van productkeuze tot orderbevestiging en wijziging.
Lees verder → 02Betalen
Prijzen, betaalmethoden, status en terugbetaling.
Lees verder → 03Verzending
Verwerking, levertijd, track-en-trace en ontvangst.
Lees verder → 04Retourneren
Bedenktijd, retourvoorwaarden en retourkosten.
Lees verder → 05Aankoop ongedaan maken
Gebruik het digitale formulier binnen de bedenktijd.
Open formulier → 06Garantie en klachten
Meld een defect, beschadiging of klacht duidelijk.
Lees verder →Bij contact
Zo kunnen we je sneller helpen
- Vermeld je bestelnummer.Dat staat in de orderbevestiging en in Mijn account.
- Omschrijf de situatie concreet.Vermeld het product, de datum en wat je van ons nodig hebt.
- Voeg duidelijke foto’s toe bij schade.Fotografeer het product, de verpakking en het verzendlabel.
Bedrijfsgegevens
Homevero wordt geëxploiteerd door Sanum B.V.
Voor vragen over een bestelling, product, retour of privacyverzoek kun je rechtstreeks contact met ons opnemen.
- info@homevero.nl
- Telefoon
- +31 6 108 39 779
+31 6 172 37 261 - Vestigingsadres
- Verdunplein 17
5627 SZ Eindhoven - Postadres
- Segment 3
Postbox C7402
Duiven - Kamer van Koophandel
- Sanum B.V.
KVK 96920238